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女佣全攻略【中】| 5分钟帮教你挑选一个称心如意的好女佣

NESTIA狮城生活帮2018-05-15 22:00:50


女佣这个话题已经不再新鲜了,近年来从雇主虐待女佣到女佣残害雇主,雇主女佣相生相杀的新闻层出不穷。

相信每个有女佣的雇主都或多或少的有点意见,每个有雇主的女佣也会多多少少有点小情绪。


为了有效避免种种小矛盾,挑选一个合适自己的女佣当然是最佳解决方案啦~

除了“缘分”这种风象星座型的选择不列在考虑范围内,怎样通过了解女佣的文化背景、固有人群习惯来选择适合自己的女佣还是挺有学问的。



下面就带大家来看看新加坡市场上女佣的横纵向对比:

首先给大家介绍一下市场的情况:


新加坡总共约有20万左右女佣,其中印尼人数最多,大概有12万5000人。市场上注册的合法中介有1100多家,为主要女佣雇佣渠道。

所以要找靠谱女佣,首先需要找靠谱中介


挑中介公司,标准就紧盯各家过去一年的女佣申请量(MOM上可以查Placement Volume);其他指标诸如Retention Rate,Transfer Rate,Agency Experience都是其次。因为逻辑上申请量越大,中介对女佣所在国的资源也就掌握的越多,流程上也相对规范,其营业网点也算广泛,所谓赢者通吃。

需要注意的是,Transfer Rate这个指标,它指的是女佣的转雇率。举个例子,如果该公司介绍了100个女佣工作,有一个女佣频繁换雇主超过了4次,这个指标就是1%,所以这个指标越低的公司,一般来说女佣质量越好。

中介费市场价一般在588左右,中介费雇主付一份,女佣也要付一份,女佣那份一般由雇主提前垫付(up-front loan),费用为4-6月的工资(还没拿钱就先花钱,想必压力山大),然后雇主每个月从女佣薪水中抵消。

小Tips是不要轻信价格远低于市场价的中介,毕竟羊毛出在羊身上,过于低廉唯恐会有猫腻。


考验一个中介是否靠谱的问题列表


能为我们具体描述一下你们女佣接受过的专业培训内容吗?

你们的女佣用没有相关的或专业工作经验?(如:照顾幼儿,幼教,护士等)

你们的女佣会不会反感从事某些工作?(如:照顾幼儿,老人,残疾人等)

你们的女佣擅长的语言是什么?

有没有提供或建议的保险为长远的安全考虑?

中介公司会提供怎么样的意外或医疗保险给女佣?

中介公司有没有提供热线电话以便雇主寻求帮助?(如:劳资纠纷,专业辅导等)


请新女佣,需要大约1个月的准备时间;如果新来的女佣不满意,在6个月内,中介公司一般会提供一次免费的女佣更换;只需要一周左右的时间就可以换好这里免的只是中介费,其他MOM相关费用,大部分还是需要雇主掏腰包的。

需要注意的是:领新女佣回家时,中介会给你一张Saving Schedule付费计划表,前4-6个月,你只需要支付法定休息日(Rest day)工资,而她这期间的工资被用于冲销你预支的女佣中介费了。雇主就拿这张表每个月按时发给女佣工资,记得一定要让中介给女佣解释清楚并且由她本人签字确认已收薪水。

新加坡的女佣大致分布情况:


虽然MOM开放了12个国家/地区为女佣来源地,但华人家庭的TOP3永远都是菲律宾,印尼和缅甸。

网络测评比较如下:


价格:菲律宾> 印尼 > 缅甸

英语:菲律宾> 印尼 = 缅甸

专业水准:菲律宾> 缅甸 = 印尼

个人耐受性:缅甸> 印尼 > 菲律宾

所谓的个人耐受性:


– 菲律宾的女佣爱折腾,内心小九九无数,其新加坡社群庞大(遥想当年周日在香港中环被彻底震撼到了),不管新人老人,一掉进新加坡的大熔炉,想不发生点变化都难,而这种心态和行为的变化对雇主来说并不算是一件好事。

– 印尼的女佣没菲律宾那么爱折腾,因为MOM开放时间早,本地社群也很庞大;要煮个猪肉也没问题,但是每样都得亲历亲为的教。更大的困难来自信仰上的差异,导致相互之间各种不自在。

– 缅甸的女佣初来乍到,大多安守本分,也不想惹事;其中很多确实要打份辛苦钱支持家用。本地社群集中地在CityHall的PeninsulaPlaza,但并不像菲律宾那么有气候。生活习惯类似,大多是佛教徒(很多不吃牛肉);只是在英语沟通上确实有差距。

菲律宾的女佣相对来说英文水平要好些,人也比较活络,以往菲律宾的女佣享有很高的声誉,但近来,许多年轻的一代,多半抱着“看看世界”的心态出来工作。

一般聘用一个女佣的所需步骤以及Tips:




一般如果不是transfer的女佣很少可以直接面对面的看到,这时候电话或者视频面试就是当前的主流了


如何面试你的女佣:


这些问题你需要问一下你的女佣:

你为什么想要来新加坡工作? (动机相关的问题)

你为什么不想继续留在你现在的雇主那边? (转介女佣)

你需要每月汇款回家吗? (如果是的话,它可能意味着她需要钱,因此可能会更加积极工作)

你家里需要你的经济支持吗?

技能和经验相关问题 – 面试女佣

你能做什么样的菜式?你能告诉我们如何准备某一菜式? (在她讲述的菜式中, 挑选一两样具体问她如何做)

如果我的孩子举止不正或者对你不礼貌,你会怎么做?

对于有经验的女佣:

在你前雇主家里,你每天都做些什么? (可以更好地了解她的工作经验)

你的前雇主家里有多少人?有老人和小孩吗? (可以看出她是否有照顾婴儿或老人的经验)

如果我的孩子哭个不停而我又不在,你会怎么处理? (你可以给她几个类似的情况,看她会做什么样的处理,从中可以显示她是否真的有照料宝宝的经验。)

晚上如何哄宝宝睡觉?

对于新女佣:

你平时在家里需要做家务吗? (如果她从来没有做任何家务之前,女佣这份工作应该不适合她)

你家里有小孩吗? (她是否有照顾儿童的经验)

你喜欢小孩子吗,你愿意学习如何照顾小孩子吗? (这个问题是给那些还没有结婚的女佣)

女佣的工作和职责

跟女佣讲述一下你家里的情况以及她需要负责的任务,让女佣知道雇主对她有什么期望. 当你提到某一特定的责任或工作时,如果她有任何不愉快的表情,最好避免聘用这种女佣

我有一个4个月大的婴儿,晚上会醒来一次喝奶,你是否可以在晚上起来一次喂她?

目前,我家里有5个人,4个月后,我们家里将会多添一个小孩子。照顾这么多个人对你来说是否责任太重?

我需要你在早上六点醒来,为我的孩子准备早餐?早上六点起床对你是否太早?

雇员与雇主的关系

许多女佣逃跑(通常他们会跑去慈善机构寻求帮助)是因为与雇主沟通不畅。 如果她在需要帮助或面临问题的时候能够尽早告诉雇主,而雇主又能尽力协助,就可以避免双输的局面-女佣逃跑。

如果你对我们的做法有不满的地方,你会怎么做?

你对雇主有什么期望吗?

如果你觉得我们给你的任务太多,你会怎么做?

你觉得一个好的雇主应该具备什么条件?

如果你在其他事情上遇到困难,你是否会与我们讲述?

手机的使用问题

手机的使用在很多家庭制造了很多冲突,在你敲定聘用女佣的时候最好能够与女佣在使用手机上有一定的共识。

我们明白你需要使用手机与家人,朋友或其他人联系。你觉得在什么时候使用手机比较恰当?

其他常见问题:

你能描述一下你的日常工作活动,如你什么时候醒来,一天里面做些什么?

你觉得一个好的家庭佣工应该具备什么条件?

你有什么宗教信仰吗? (你需要知道这一点,才能知道她的 一些习惯如饮食习惯)

你身体有什么疾病?你有在服用任何药物吗?“(女佣在新加坡的医疗开支都必须由你或保险公司支付)



最后,毕竟中国有句老话讲“相由心生”眼缘其实还是很重要的,另外语言好不好不重要,重要的是态度。


错过了上一篇:雇佣女佣需要知道什么?

蓝字回顾:女佣全攻略【上】| 5分钟帮你理清楚关于雇佣女佣的那些事



下一篇文章将会为您分析:

世界上没有百分之百的好女佣

好的女佣都是培养出来的

那么我们要如何跟女佣们“斗智斗勇”呢?


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